การประกันคุณภาพ
การควบคุมคุณภาพการผลิตให้เป็นไปตามมาตรฐาน ถือเป็นภารกิจที่สำคัญ เราจึงมุ่งมั่น และ เอาใจใส่ในผลิตภัณฑ์ทุกผลิตภัณฑ์ก่อนออกสู่มือลูกค้า การบริหารงานที่ดีบวกกับประสบการณ์อันยาวนาน ตลอดจนการควบคุมคุณภาพให้ได้มาตรฐานจะทำให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีคุณภาพ
การควบคุมคุณภาพ ( Quality control )
การควบคุมคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นในกระบวนการผลิตเครื่องสำอางเพื่อใช้เป็นมาตรฐานและประกันว่าผลิตภัณฑ์จะมีคุณภาพน่าเชื่อถือสม่ำเสมอ ให้ลูกค้ามีความมั่นใจ พึงพอใจ มีความปลอดภัยเหมาะตามวัตถุประสงค์ของการใช้ เราจึงให้ความสำคัญกับการ ควบคุมคุณภาพเป็นอย่างมากตั้งแต่กระบวนการรับวัตถุดิบจนกระทั้งออกมาเป็นผลิตภัณฑ์สินค้าสำเร็จรูป เพื่อส่งให้ลูกค้า เราจึงได้มีการควบคุมคุณภาพ หลายขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่ส่งออกไปมีคุณภาพ
กระบวนการควบคุมคุณภาพวัตถุดิบ (Raw material)
ทำไมต้องมีการควบคุมคุณภาพวัตถุดิบ?
วัตถุดิบแต่ละตัวมีความสำคัญที่จะนำไปสู่กระบวนการผลิต( Production ) เพื่อให้ได้สินค้าที่มีมาตรฐานและคุณภาพที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจ พึงพอใจและปลอดภัยในการใช้สินค้านั้นๆ ดังนั้นแผนกควบคุมคุณภาพ ( Q.C ) จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการควบคุม และตรวจสอบวัตถุดิบให้มีมาตรฐานตรงตามข้อกำหนดอย่างเข้มงวดการควบคุมคุณภาพวัตถุดิบ ( Raw Material )
1. มีข้อกำหนด ( Specification ) และวิธีการทดสอบวัตถุดิบ (แม่แบบจากองค์การอาหารและยา) เข้าตรวจสอบควบคุมมาตรฐาน ด้วยความเคร่งครัด
2. มีการตรวจสอบคุณภาพของโครงสร้างทางสารเคมี ให้ตรงตามใบรับรองมาตรฐานจากแหล่งวัตถุดิบ ที่มาจากภายนอก
3. มีการตรวจสอบคุณภาพอย่างสม่ำเสมอเพื่อคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพของวัตถุดิบ
กระบวนการควบคุมคุณภาพบรรจุภัณฑ์
เมื่อมีผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่มีคุณภาพแล้ว อย่างหนึ่งที่มีความจำเป็นและสำคัญอย่างยิ่ง คือ ภาชนะที่บรรจุ ดังนั้นเจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพบรรจุภัณฑ์ต้องตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ให้เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนด ซึ่งมีวิธีการ ดังนี้
1 มีข้อกำหนดและวิธีทดสอบที่มีคุณภาพ
2 มีการตรวจสอบคุณภาพอย่างน้อยตามมาตรฐานที่อ้างอิงและตรวจสอบตามวิธีที่กำหนดเพื่อให้มีคุณภาพ
การควบคุมคุณภาพระหว่างการชั่งวัตถุดิบ
เป็นขั้นตอนหนึ่งที่มีความสำคัญมากในกระบวนการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าวัตถุดิบที่จะนำไปใช้ในการผลิตมีความถูกต้อง ดั้งนั้นแผนกควบคุมคุณภาพจึงให้ความสำคัญในขั้นตอนนี้ โดยการเข้าไปตรวจสอบและควบคุมเพื่อให้ไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการชั่งวัตถุดิบให้มีความแม่นยำมากที่สุด และให้มีความปลอดภัยในการใช้วัตถุดิบนั้น ๆ
การควบคุมคุณภาพระหว่างกระบวนการผลิต
เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยควบคุมกระบวนการผลิตให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ฝ่ายผลิต ( Production ) ต้อง มีการผลิตสินค้ากึ่งสำเร็จรูปที่ได้มาตรฐานออกมา
การควบคุมคุณภาพสินค้ากึ่งสำเร็จรูป
การตรวจสอบควบคุมคุณภาพสินค้ากึ่งสำเร็จรูป ( Bulk ) แผนกควบคุมคุณภาพ( Q.C ) จะมีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบวิเคราะห์
ควบคุมคุณภาพสินค้ากึ่งสำเร็จรูปอย่างเข้มงวด เพราะเป็นจุดสำคัญอย่างยิ่งจุดหนึ่งที่ฝ่ายผลิต( Production ) ผลิตสินค้ากึ่งสำเร็จรูปขึ้นมา
ให้มีคุณภาพและตรงตามข้อกำหนด ( SPECIFICATION ) ที่กำหนดไว้ ซึ่งทำให้ได้สินค้าที่มีมาตรฐานอยู่สม่ำเสมอและจะทำให้ลูกค้า
มีความพึงพอใจ มั่นใจว่าได้ใช้สินค้าที่มีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ถ้าไม่ตรงตาม ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ ก็จะไม่มีการปล่อย
ผ่านจากกระบวนการนี้อย่างเด็ดขาด เพื่อป้องกันไม่ให้สินค้ากึ่งสำเร็จรูปออกไปสู่กระบวนการของการบรรจุ ต่อไป
การควบคุมคุณภาพทางจุลชีววิทยา
กระบวนการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้ลูกค้ามีความเชื่อถือในการใช้ผลิตภัณฑ์ และมั่นใจว่าได้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมีมาตรฐาน สะอาดและปลอดภัยที่สุด แผนกควบคุมคุณภาพจึงให้ความสำคัญ เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐาน สะอาด ปลอดภัยไม่เสี่ยง ต่อการติดเชื้อต่าง ๆ ดั้งนั้นจึงมีการควบคุมคุณภาพทางจุลชีววิทยาของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ กระบวนการนี้เริ่มควบคุมคุณภาพตั้งแต่ห้องปฏิบัติการทางจุลชีววิทยา เครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ ตลอดจนผู้ที่ควบคุมคุณภาพต้องสะอาดและปลอดเชื้อ
การควบคุมคุณภาพสินค้าสำเร็จรูป
การตรวจสอบคุณภาพสินค้าสำเร็จรูป เป็นการตรวจสอบขั้นตอนสุดท้าย เริ่มตั้งแต่กระบวนการบรรจุ จะมีแผนกควบคุมคุณภาพไปควบคุมจนกระทั่ั้งออกมาเป็นผลิตภัณฑ์ให้มีมาตรฐานและคุณภาพตรงตามข้อกำหนด ก่อนส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า เป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าว่าได้รับสินค้าที่มี ประสิทธิภาพและคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
